Заказ товаров по каталогам является современной и удобной формой услуг для всех желающих.

В нашем Интернет-магазине Вы можете заказать и получить вещи из немецких и французских каталогов ОТТО, BAUR, BADER, Elegance, 3Suisses и др.

Вещи, которые Вы заказываете у нас по каталогам, находятся не в Москве, они приходят по Вашему заказу из Германии в виде почтового отправления, направленного специально для Вас. Срок выполнения такого заказа от 3-5 недель. Максимальный срок исполнения (при отсутствии товара на складе) - 8 недель.

Отсюда – некоторые особенности нашего Интернет-магазина по сравнению с обычными. Мы предпочитаем называть себя Центром заказов.

Товары, которые отмечены на сайте красной рамочкой, и которым сопутствует надпись «Товар со склада в Москве» будет доставлен Вам в срок от 1-5 дней.

Товары проверены по строгим критериям на экологическую совместимость и наличие вредных веществ. Строгий контроль качества на всех фабриках ОТТО по всему миру сводит к минимуму вероятность отправки дефектных изделий.

Вы можете сделать заказ непосредственно на сайте, в нашем офисе,по телефону или с помощью электронной почты. При первом заказе наш менеджер попросит Вас сообщить паспортные данные, домашний адрес, адрес доставки и способ связи. Эти данные требуются для оформления почтовых отправлений и других, необходимых для выполнения Вашего заказа документов.

Пожалуйста, ответственно относитесь к выбору артикула, размера и других параметров заказа. Ответственность за правильность выбранного артикула и размера заказанных вещей, отраженных в заказе-счете лежит на клиенте. Используйте специальные таблицы определения размеров, если у Вас возникли трудности в выборе размера или оформления заказа обращайтесь к нашим консультантам.

Получив заказ, менеджер свяжется с Вами, уточнит необходимую информацию и подтвердит прием заказа. После этого в течение суток Ваш заказ будет передан поставщику.

Поставщик обрабатывает заказ и доставляет заказанные предметы на склад в Москве. Срок доставки товара из Германии от 3-5 недель. Допоставка может осуществляться в период до 6 недель, если заказанных вещей нет на основном складе поставщика, их запрашивают на вспомогательных складах, что, соответственно, может увеличить срок поставки. Максимальный срок исполнения (при отсутствии товара на складе) - 8 недель. По истечении 6-ти недель, Вы можете отказаться от заказа, если он ещё не выслан из Германии.

После того как заказанные товары прибыли на склад, клиент будет проинформирован по телефону, указанному в ваших контактных данных, по SMS или посредством электронной почты.

Наш менеджер свяжется с Вами и согласует порядок оплаты и доставки. Клиент обязан получить заказ в течение 7 дней. Выдача заказа производится в Центре заказов, путем курьерской доставки или с помощью почтового отправления. Если менеджер не сможет связаться с Вами в течение 3 дней, то вещи будут возвращены поставщику.

Если полученный товар Вам не подошел или не понравился, Вы можете оформить возврат. Возвраты принимаются в течение 7-и календарных дней с момента передачи товаров.